Claves para seleccionar y optimizar los resultados en un evento

Cómo elegir y mejorar la presencia en las exposiciones

Los representantes de las distintas entidades organizadoras brindaron sus consejos para mejorar la participación en las ferias. La mayoría resaltó la importancia de la comunicación y el contacto personal con los clientes. Por su parte, algunos expositores explicaron sus razones para optar por determinados encuentros, los objetivos en cada uno de ellos y la influencia de la crisis argentina.

Las exposiciones sirven de nexo entre las señales y empresas con sus respectivos clientes. Representan la oportunidad ideal para tomar un contacto cara a cara y cerrar nuevos acuerdos o fortalecer otros tantos.
Pero para esto, es necesario estar bien preparado. De allí surge la necesidad de que las compañías establezcan un sector especialmente destinado a preparar la presentación en las distintas ferias. Y esto incluye presupuesto, armado de stands, traslado de merchandising y equipamientos, entre otras cosas.
Por su parte, los organizadores, ya sean de la Argentina o del resto de Latinoamérica, intentan superarse con el correr de los años. Así, se potencia lo que salió bien, se repara lo que funcionó mal, siempre a favor de la comodidad y el confort necesarios para establecer relaciones laborales favorables.

En contacto con los clientes

Canitec es sin duda una de los eventos con mayor renombre, ya que reúne la industria del cable de Latinoamérica, Estados Unidos y Canadá. Su director, Jorge Sánchez Lazo, ofreció algunas pautas para aprovechar los beneficios del show. “Además de tener un stand en el piso se puede ser patrocinador ya sea de imagen o de algún evento social, a los cuales año con año acuden altas autoridades mexicanas de los poderes legislativo y ejecutivo”.
Del mismo modo, la comisión organizadora de Jornadas 2005, sugirió a las empresas a que “se acerquen más a los planificadores, para plantear inquietudes que contribuyan al mayor lucimiento de sus compañías en particular y de la convención en general”.
Para Jorge Jacobi, creador de los Encuentros Regionales “es poco lo que se puede proponer, dada la vasta experiencia que tiene la mayoría de los expositores”. No obstante, marcó una diferencia en relación a la edición anterior. “Este año, una gran parte reservó su stand con anterioridad”.
La comunicación con los clientes parece ser la clave central para un aceptable desarrollo. En este sentido, Luz Marina Arango, presidente de Andina Link remarcó la importancia de “un trabajo comunicacional paralelo antes, durante y después de la muestra”. Del mismo modo, Fernando Vilaro, gerente Comercial de Reed Exhibitions, firma organizadora de Expocomm, indicó la necesidad de “realizar un acercamiento previo, a través de las áreas de relaciones públicas y ventas”.
A su vez, María Del Carmen Soto, presidente de Punta Show TV, coincidió son sus colegas al afirmar que los expositores deben “tomar contacto directo previamente con los operadores, invitándolos a encontrarse en la exposición. Es fundamental, mantener el diálogo durante el transcurso del año, para que al momento de reunirse ya exista conocimiento”.
Y agregó: “Otra cosa que considero trascendental es hacer, entre todos, una exposición interactiva donde cada stand ponga su pizca de entretenimiento y su ´knowhow´ para atraer a los visitantes”.
Con el fin de mejorar sus respectivas exhibiciones, los cambios siempre son bienvenidos. En Canitec se espera la autorización para la prestación del servicio de telefonía directa a los usuarios (con lo que se podría ofrecer el llamado “triple play”), ya que “con el esquema actual únicamente se puede arrendar la infraestructura de televisión por cable a los concesionarios de telefonía”, explicó Sánchez Lazo.
En la próxima Expocomm 2005 se incorporarán pabellones especializados tales como: seguridad, storage, wimax , entre otros; mientras que en Jornadas las actividades tendrán lugar en varios salones de un mismo piso: el Salón Libertador para la exposición comercial, y los salones Catalinas, Golden Horn y La Pampa para las conferencias. Además, se contará con más tiempo para la organización. “Esto permitirá a los expositores planificar su participación con mayor anticipación, y a nosotros ofrecerles un mejor servicio”, aseguraron desde la comisión organizadora.
Finalmente, en la próxima edición de Punta Show TV se realizará la Cena de los Premios Gaucho, premiación que desde hace dos años realiza la Cámara Uruguaya de Televisión para Abonados (CUTA) a las mejores producciones de televisión por cable del interior del país.

“A esta sí, a esta no”

Entre las reuniones de este año, aún quedan por realizarse el 6° Encuentro Regional de Telecomunicaciones de Rosario, Tepal, Acorca, Expocomm, Caper y Jornadas. Las opciones son muchas y variadas. Por eso, las señales y empresas deben seleccionar a qué convenciones asistirán, en base a sus objetivos y al mercado al que apuntan.
“El criterio de Fox Internacional Channels es asistir a la mayor cantidad de exposiciones posibles, ya que estamos convencidos de los grandes beneficios de hacerlo”, comentó el director de Ventas, Martín Viademonte.
Entre los objetivos a lograr en cada exhibición, el directivo enumeró la venta de canales, -a los que recientemente se sumó FX-, el mantenimiento y fortalecimiento de relaciones, el contacto directo con los clientes, el posicionamiento de la empresa y marcas. “Es el ámbito ideal para dar a conocer novedades, ya sea de programación como de lanzamiento de nuevas señales”, concluyó.
En cambio, Carlos Mutto, agente comercial de Televisa Networks en Argentina, Uruguay y Paraguay mencionó como factor determinante “la convocatoria que los organizadores tienen respecto a los cableoperadores”; aunque coincidió con Viademonte en relación a los propósitos: “Presentar nuevos productos y propuestas a los operadores, reforzar el lazo personal con ellos y conocer más de sus problemáticas regionales”.
En el ámbito de la tecnología, Carlos García Herrero , socio gerente de DBA Systems reconoció que los móviles que llevan a seleccionar una feria sobre otra son “muy variados”. Sin embargo, afirmó que “las exposiciones anuales son un ámbito apropiado para contactar en pocos días un gran número de clientes”. En cuanto a las regionales destacó: “Es más selectivo y depende de la asiduidad con que nos trasladamos a la región o cuantos clientes se estima contactar en esa zona, algo que no hemos hecho en mucho tiempo”.

La caída de la economía y su repercusión en el mercado

Observar el movimiento de una feria es también conocer el estado de un mercado. Por eso, la inestabilidad económica de Latinoamérica siempre es un elemento a tener en cuenta, tanto para organizadores como expositores.
En este sentido, la crisis argentina repercutió en varios aspectos. “La industria se mostró más cauta y selectiva. Los presupuestos para estos eventos se recortaron notablemente acorde con la reserva de los operadores”, especificó Mutto.
“El impacto de la crisis, la devaluación y la incertidumbre económica de los primeros meses se sintió bastante en nuestro medio, así como en tantos otros sectores”, subrayó Viademonte. Pero fue optimista en cuanto a la recuperación.“Con el correr del tiempo el sector se fue estabilizando, consolidando nuevamente, y con un gran esfuerzo que hubo de todas partes, me arriesgo a decir que también, hasta se ha ido mejorando y creciendo nuevamente”, enfatizó.
Garcia Herrero también aportó su visión de la caída de la economía. “Afectó a muchos clientes, lo que hizo que se redujeran las posibilidades de negocios”, explicó .