13ª edición

Andina Link 2007: Rumbo a la convergencia

La feria colombiana reunió en Cartagena a las empresas más importantes del mercado. Este año,destacados profesionales participaron del FIC (Foro Iberoamericano de Convergencia) con el objetivo de debatir sobre los desafíos de las nuevas tecnologías y la necesidad de unir más servicios.

El Centro de Convenciones de Cartagena de Indias fue el lugar elegido para una nueva edición de Andina Link, la feria que -del 27 de febrero al 1 de marzo- convocó a operadores, fabricantes y proveedores de contenidos de 13 países de Latinoamérica.
En el acto de Apertura, estuvieron, además de la presidente, Luz Marina Arango; la agregada Cultural de la Embajada de Francia en Colombia, Anouchka de Andrade; el Comisionado de la Comisión Nacional de TV de Colombia (CNTV), Juan Andres Carreño; el director Ejecutivo de la Comisión de Regulación de Telecomunicaciones de Colombia (CRT), Lorenzo Villegas; el presidente de la Asociación Hispanoamericana de Centros de Investigación y Empresas de Telecomunicaciones (AHCIET), Luis di Benedetto y el interventor de la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC) Ceferino Namuncura.
Este año, uno de los temas principales fue la necesidad de sumar nuevos servicios a las plataformas de TV existentes. De esta manera, se realizó en la feria el Foro Iberoamericano de Convergencia (FIC) en el que disertaron destacada personalidades del sector (Ver recuadro).
Esta propuesta -realizada junto a AHCIET- surgió como un espacio para dialogar sobre el mercado de la convergencia donde aparece un nuevo competidor: los operadores de telecomunicaciones.
“Estamos muy satisfechos y agradecidos de que todo el mundo responda al llamado”, señaló a R&TA, Luz Marina Arango, en referencia la exposición. De esta manera, la directiva despejó las dudas sobre la capacidad de convocatoria de esta muestra, ya que –del 28 al 30 de marzo- la Asociación de Operadores de Colombia realizará su propia exhibición. Finalmente, esto provocó que no sólo visitaran Andina Link los habituales participantes sino también los cables comunitarios.
“Estuvo absolutamente lleno”, prosiguió Arango. Tal es así que algunas empresas no consiguieron un lugar en la exposición comercial, por lo que a cambio ofrecieron workshop.
En cuanto al FIC afirmó: “El resultado fue positivo. Este año nadie podía faltar, porque, por un lado, los operadores pequeños tienen la necesidad de cambiar, pasar de ser operadores de una sola vía a ser de doble vía”.
Por su parte, “las empresas de telecomunicaciones grandes manejan muy bien telefonía, Internet, voz y datos, pero deben completar tecnológicamente la parte de TV, conocer los programadores y acercarse a ellos para hacer negociaciones. Por último, los medianos, se tienen que desarrollar pronto porque sino se les viene un competidor bastante fuerte”.
A la exposición comercial y el FIC se sumaron también Seminarios y Workshops, a cargo de los profesionales de las empresas invitadas.

Exposición comercial

Destacados proveedores de contenidos y empresas de tecnología, se presentaron una vez más en Andina Link 2007, para marcar su presencia en la región pero también contar sus novedades para este año.
TyC Sports llegó con su oferta deportiva, que incluye las ligas de Fútbol de la Argentina, Paraguay y Chile.
“Teníamos cierta incógnita cuando llegamos respecto a la división y asistencia a la feria pero nos ha ido bien, estamos satisfechos”, destacó Eduardo Moro, ejecutivo del canal para la señal internacional.
“Contactamos nuevamente a los principales operadores, a los que tenemos como clientes y tenemos la satisfacción de llevarnos unos cuentos acuerdos de Colombia y de países limítrofes”, completó.
Para este 2007, el canal espera “seguir incorporando y ofreciendo en la región la oferta de fútbol de otras ligas”. También se promocionó la Copa Davis, “que contratamos hasta el 2009, para todo el territorio incluyendo Sudamérica y centro América”, indicó Moro.
“Las ligas (de fútbol) están muy disputadas. Pero nos afirmamos en profundizar la cobertura en esos países (Argentina, Paraguay y Chile, entre otros) y sostener la oferta de deportes alternativos; tenemos handball, básquet, atletismo, natación. Nos ofrecemos como un canal deportivo completo”, finalizó.
Para Jaime Matute Cortina, director de Ventas y Relación con los Afiliados de Televisa, la exposición resultó “muy productiva. Vino mucha gente de Centro América y de toda la región Andina y Caribe.
En Colombia, el grupo de canales de la empresa mexicana goza de un 70% de penetración. Sin embargo, el directivo confirmó que las zonas con mayor llegada son toda Centroamérica, Perú y Venezuela.
“Estamos consolidándonos para subir esa penetración en todas las señales y todos los países”, concluyó.
Según Jennifer Betancourt, directora de Marketing de Body Channel Andina Link fue “muy interesante porque convocó muchos cableoperadores importantes. Hubo mucha concurrencia internacional. Creo que fue un espacio muy interesante en términos de puestas en escena, productos que se ofrecen y estrategias de mercado”.
En cuanto a la recepción de la señal destacó que fue “muy buena” en Centroamérica. “En estos momentos estamos llegando a 6 millones de hogares y eso es un reto porque llevamos poco tiempo en el mercado”.
Este año la señal conservará “una estrategia de mercadeo fuerte y de expansión contundente” que les permita lograr “un acercamiento personalizado con cada cableoperador, para analizar qué tiene dentro de la grilla de programación y la manera en que Body Channel pueda entrar en esa grilla”.
Carlos Crespo Monte, representante de Disney & ESPN Media Network encontró “una buena recepción. Atendimos clientes que van desde Bolivia hasta República Dominicana, pasando por todos los países de Centroamérica”.
Crespo Monte destacó en especial la presencia de representantes de las antenas comunitarias. “El medio organizó una Jornada para fin de mes (la exposición de los Operadores de Cable de Colombia) con lo cual se animaron un poco más a venir acá”, expresó.
“Hicimos contactos con varios de ellos. En Colombia, en cuento a los cables, estamos prácticamente en un 100% de penetración, por lo que vamos a tener que ir atacando el tema de las comunitarias, en la medida que legalmente puedan ir contratando más señales”, explicó.
Este sector resulta “difícil” para la empresa “porque están restringidos, la grilla en señales pagas es baja y penetrar ahí es difícil, teniendo en cuenta también que sus abonos son bajos”.
El resultado de la feria arrojó un saldo positivo para esta compañía: “Se cerraron cosas que se venían hablando, se abrieron posibilidades para cerrar a futuro y se tomaron contactos con gente que no teníamos relación”, concluyó Crespo Monte.
Pablo Arenas, vicepresidente de Ventas afiliadas de Claxson para el Cono Sur resaltó la presencia de visitantes no sólo de Colombia sino también de Perú y Ecuador. “La muestra fue muy interesante y cubrió nuestras expectativas”, manifestó.
Asimismo, afirmó que la penetración de los canales en Colombia y Venezuela está “creciendo rápida y agresivamente”.
“Renovamos varios contratos, cerramos un acuerdo con la gente de Tricom y exclusividad en hoteles para toda la República Dominicana”, sintetizó.
En el ámbito de la tecnología, Javier Jurkiewicz de Raicom comentó a R&TA que la gente que visitó la exhibición “hizo consultas muy precisas sobre lo que querían”
“Hay negocios que están para cerrarse y me llevo buenos contactos”. Raicom fabrica y provee equipamiento y sistemas de televisión, radio, broadcasting, telecomunicaciones y componentes electrónicos.
“Ofrecemos productos a cableoperadores chicos que necesitan este tipo de recursos. Cuando vienen en busca de una solución, que a veces les resulta muy lejana, se encuentran con productos de calidad y precios que realmente son muy accesibles para ellos”.
Carlos Mutto, presidente de Latina de TV, representante de Formar, María Visión y Caracol para el Cono Sur, se mostró conforme con la exposición porque “tuvo el marco, el nivel y la concurrencia” que se esperaba. “Además, hubo un 30% mas de expositores que el año anterior”.
En particular para Formar, “Andina Link fue muy auspiciosa porque tuvimos oportunidad de sorprender gratamente a los operadores con un nuevo modelo de negocio donde el canal invita a los operadores a participar con contenido regional, respetando alguno de los formatos del canal”.
De esta manera, la señal “se convierte en panregional y en un vehículo de comunicación e intercambio de experiencias, servicios y productos para todos los países de Latinoamérica”.
“Los operadores se mostraron altamente interesados por nuestro planteo pues les da a las distintas regiones, un alcance que hoy no tienen y la oportunidad de mostrar en otros países sus capacidades, potencialidades y hasta sus productos y servicios”, concluyó.

Mesa redonda en el FIC

Debates sobre defensa de la competencia y regulación

Representantes del sector se reunieron para exponer sus experiencias sobre estas temáticas. Algunos de los puntos fueron cómo se reglamentarán los servicios en convergencia y las fusiones entre empresas.

Dentro del Foro Iberoamericano de Convergencia, destacados representantes de las entidades reguladoras y operadores realizaron una mesa redonda titulada “Sobre la prestación de servicios en convergencia: defensa de la competencia y regulación”.
Allí, con el consultor experto Omar de León como moderador, los delegados respondieron a diferentes interrogantes ofreciendo así sus puntos de vista sobre este tema.
La reunión se dividió en dos partes: “Reguladores” y “Operadores”. En la primera estuvieron Lorenzo Villegas, director Ejecutivo de la Comisión de Regulación de Telecomunicaciones de Colombia; Ceferino Namuncurá, interventor de la Comisión Nacional de Comunicaciones de la Argentina (CNC) y presidente de Regulatel, y Cecilia Sánchez, economista de la gerencia de relaciones empresariales de OSIPTEL.
La segunda contó con la presencia de Ena María Garland Hilbck, asesora de la Presidencia Ejecutiva de Telefónica del Perú y Alberto Scharffenorth, integrante de CASETEL de Venezuela.
La conferencia abrió con unas palabras de Gloria Calvo, de la Comisión de mercado de Telecomunicaciones de España (CMT) sobre la Experiencia Europea en la transición hacia la convergencia.
Luego, uno de los primeros interrogantes planteados por el moderador fue de qué manera aquellos servicios que se presten en el marco de la competencia, alcanzados por la convergencia, deberían ser regulados: ¿de manera preventiva o correctiva?.
Para Namuncurá, “la práctica indica que siempre la regulación es ex post”. No obstante, “hay que ver la realidad del mercado y la demanda. Si se analiza la realidad de Latinoamérica y en particular de la Argentina, hay que hacer una revisión normativa, porque estamos hablando de servicios que se prestaban por prestadores únicos en distintos marcos regulatorios, algunos bajo la Ley de Radiodifusión y otros bajo la Ley de Telecomunicaciones”.
Por su parte, Sánchez señaló que, si el regulador “ve que las redes en convergencia están completamente desarrollados o pueden competir bajo las mismas condiciones, deberían ser preventivas, pero si nos enfrentamos ante competidores asimétricos, yo creo que las políticas ex post todavía cobran vigencia en estos mercados”.
Por el lado de los operadores, Garland Hilbck aseguró que a los clientes “no les interesa tanto quienes proveen el servicio convergente; lo que quieren es que ese servicio sea suministrado de una manera fácil y rápida”.
Por eso, propuso una “regulación ex post basada en el derecho que ejerce la competencia”. Y sólo se deberá regular “cuando existan prácticas anticompetitivas o fallas del mercado efectivamente probadas”.
En referencia a cuáles deberían de ser los criterios a emplear en los procesos de autorización de concentraciones de empresas, para evitar la reducción de la competencia, Garland Hilbck fue contundente en su respuesta: “las fusiones no necesariamente son anticompetitivas. Si los clientes quieren servicios múltiples no les importa el terminal, quieren ser ubicados en cualquier lugar”.
“La idea no es reducir la competencia sino promoverla, hacerla más fuerte entre los competidores para que ofrezcan todos los posibles servicios a sus clientes”, agregó.
Alberto Scharffenorth se sumó a este debate al afirmar que “la premisa de que la conformación de conglomerados para converger servicios de manera más eficiente no disminuye la competitividad seguramente es cierto en un mercado maduro como el de Europa o los Estados Unidos”.
Y prosiguió: “Mercados inestables, como el nuestro, son más vulnerables a distorsiones”, por lo que debe “promoverse la convivencia entre distintas formas de existir. El sentido común me dice que no se tiene que regular ex ante ni ex post, sino algo equilibrado”.
Finalmente, ante el planteo de si las autoridades nacionales de regulación deberían limitar la entrada de los operadores de cable al negocio de la telefonía y de los operadores de telecomunicaciones al audiovisual, tanto Garland Hilbck como Scharffenorth coincidieron en que a los clientes “no les interesa la plataforma en sí, ni el terminal, sino que quieren un servicio multimedia”.
“En un mundo globalizado, no tiene sentido poner barreras a la participación de capital extranjero en uno u otro servicio. Latinoamérica necesita operadores que quieran invertir”, concluyó la asesora.

La piratería y los derechos de autor: dos temas a resolver

Una de las cuestiones abordadas durante la pasada edición de Andina Link fue el tratamiento de los derechos de autor en los contenidos digitales.
Al respecto, Felipe Rubio Torres, de la Universidad de los Andes, afirmó que “no es necesario reformular el tema de la protección al derecho de autor, ya que los mismos principios (que se encuentran actualmente) son aplicables”, con algunas “consideraciones”.
Por su parte, otra de las conferencias en relación a estos conceptos fue la denominada “Retos y desafíos de los generadores de contenidos: Piratería en la era digital”, donde disertaron Paola Vélez, especialista en derechos de autor de la Comisión Nacional de TV Colombia, Carolina Peña, directora Regional de Business Bureau ; Fernando Devis Morales, consultor en TV y Telecomunicaciones y Mauro Paez- Pumar, director Ejecutivo de LAPTV.
Fernando Devis Morales, repasó los avances de la TV y aseguró que esta tecnología “sufrió una multiplicación en muy poco tiempo”.
“Primero nos tocó vivir la televisión como un evento familiar. Luego se pasó a una etapa individual, donde cada integrante tenía su aparato propio. Esto generó necesidad de contenidos individuales y es allí cuando aparecen nuevas pantallas: la TV cerrada (satelital y cable), el celular, televisión por el protocolo de Internet”, entre otros.
Así, el especialista aseguró que pronto llegaremos a una “TV individualizada, en la que veo lo que quiero y a la hora que quiero”.
En este esquema, “los productores de contenidos han dinamizando la programación para mejorar la calidad. Ahí cobra importancia el pago de los derechos de autor, que no son una carga para el televidente, sino que es lo que paga para tener y poder ejercer el derecho a la buena calidad”.
Y agregó: “La convergencia se va a convertir en un instrumento para poderle ofrecer al pueblo, a precios menores, el acceso a las tecnologías de la información y el conocimiento para que los países se puedan desarrollar”.
Por su parte, Mauro Paez-Pumar destacó las ventajas de la tecnología “desde el punto de vista del control, ya que detiene en gran escala la piratería de los colgados”.
Asimismo, resaltó la necesidad de contenidos para teléfonos celulares. “La era digital abre opciones de distribución y muchas de ellas todavía están en pañales”.
Finalmente, remarcó la necesidad de “entender al receptor de contenidos, saber qué quiere y conocer la manera de llegarle mejor; después se verá “cómo protegemos ese contenido”.

Workshop de LAPTV

Desafíos y ventajas de la TV digital

Diego Rodríguez, jefe corporativo de Operaciones y Sistemas de LAPTV Region Sur, dictó en Andina Link 2007 un workshop donde explicó los conceptos básicos de la TV digital.
“La idea de LAPTV fue siempre apoyar y estar junto a los cableoperadores y a las distintas plataformas de distribución en el momento de pensar un cambio hacia futuro”, señaló.
De esta manera, el directivo enumeró en primer lugar las ventajas que ofrecerá la TV digital, entre las que mencionó una mayor definición de video, inmunidad al ruido, hiperactividad y la posibilidad de combatir la piratería.
Asimismo, explicó qué elementos deben tenerse en cuenta al momento de realizar la migración y aquí sugirió a los operadores que “tengan precaución antes de digitalizar o entrar a negociar. Muchos hacen inversiones muy grandes sin antes haber realizado un análisis de mercado en su región y se encuentra con que los abonados no reaccionan de la misma manera”.
En cuanto a la compresión y el transporte de señal, recomendó “ir despacio” para analizar “qué tecnología se va a utilizar, las disponibilidades hay en el mercado y los costos”.
Otros de los puntos claves de su exposición fue los tipos de distribución al abonado y los equipamientos que se utilizarán para este cambio tecnológico.

Nuevos servicios para la triple pantalla

FIC: Novedades y experiencias sobre estas propuestas

En el bloque dedicado a “Aplicaciones y servicios en línea: su impacto en los negocios digitales”, Javier Sanchez Loira, representante de RACSA Costa Rica y Matías Attwell, gerente general de Terra Argentina y director de Negocios Móviles de Terra Latinoamérica, ofrecieron sus conocimientos en distintos aspectos.
El primero habló de la aplicación del servicio de juegos en demanda en Costa Rica. “Le ofrecemos a una persona la misma experiencia que tendría si fuera a una tienda, comprara un juego y lo instalara en su maquina.
Según Loira, las ganancias provienen de “clientes que pagan por la suscripción, por el alquiler o la compra”.
A su vez, aclaró que no deben “negociar las licencias con los fabricantes de los juegos” ya que la empresa realiza alianzas con los proveedores.
También señaló el Video on demand como uno de los servicios más prometedores y remarcó que, uno de los objetivos de aquí al 2010 será “llegarle al usuario con aplicaciones que abarquen toda su vida”.
Por su parte, Matías Attwell se refirió a las aplicaciones y servicios multiplataforma; convergencia de móviles, Internet y TV.
Así, repasó los nuevos servicios que surgieron de la unión de estas tres pantallas y fijó su atención en la perspectiva del consumidor.
En este sentido afirmó que el cliente “no quiere cualquier servicio convergente. No necesita conectividad todo el tiempo y sus actividades on line son un anticipo de las que hará en los dispositivos móviles”.
El directivo destacó la creciente importancia de los contenido generados por los usuarios. “Los blogs, el video, los fotologs, están sofisticándose y cobrando más potencia; la diferencia entre el contenido amateur y el profesional se empieza a borrar. Esto va a jugar su papel en la convergencia”, finalizó.