Alcanzo el segundo puesto entre los fabricantes de proyectores

BenQ aumenta su participación de mercado latinoamericano

Según un informe de la consultora Decision Tree Consulting (DTC Worldwide) BenQ Corporation aumentó su participación en el mercado de proyectores en América Latina, al pasar del 9.5%, cifra que alcanzó en el primer trimestre de 2007, al 12% en el segundo trimestre de 2007.
Con estos datos, la empresa dejó el tercer lugar en el ranking y ascendió al segundo puesto en la región, después de Epson. Las otras marcas enlistadas en los primeros 5 lugares que reportó el estudio fueron Sony en el 3er lugar con una participación de mercado de 11.17%, Dell en el cuarto puesto con el 6.04%, e Infocus con el 5.06%.
El mismo informe revela también que durante el mismo período, BenQ se mantuvo entre las empresas líderes en los mercados de Asia Pacífico y de Europa, donde conserva el segundo lugar, solo detrás de Epson.
Los datos de DTC muestran además que la firma logró una participación de mercado a nivel mundial del 6.9% en el segundo trimestre de 2007, colocándose así en el número 5 a nivel global luego de Epson, NEC, Optoma, y Hitachi.
“Estamos muy complacidos por posicionarnos como el segundo fabricante de proyectores más importante de América Latina. Este logro refleja la alta calidad, el excelente diseño y las funciones eficientes de los proyectores BenQ,” comento Peter Tan, presidente de BenQ Latin America. “Nuestra misión es lograr ser la marca preferida por los usuarios en toda la región,” añadió el directivo.

Participaron importantes representantes de la industria

Tercer Congreso de Call Center y CRM

La ciudad de Córdoba reunió a importantes representantes de la industria en el Tercer Congreso de Call Center y CRM, evento organizado por el Centro de Formación Profesional en Contact Center, que se realizó el pasado 30 y 31 de agosto en el Sheraton Cordoba Hotel.
Según los resultados del encuentro este sector continúa en crecimiento. En el 2006 facturó casi 2400 millones de dólares, mientras que este año se espera un crecimiento de aproximadamente 40%.
Según un informe sobre la situación, evolución y perspectivas del mercado de centros de contacto elaborado por la consultora Claves y publicado por Infobae.com, la Argentina comparte con Venezuela el tercer lugar entre los mercados de call centers en América latina, con una suba promedio anual del 20 por ciento desde el 2002. Sin embargo, la consultora observó que la participación local en del mercado regional aun no recuperó los niveles previos a la crisis de 2001, cuando ostentaba entre un 12 y un 15 por ciento. Hoy esa cifra oscila entre el 8 y el 10 por ciento, índices similares a los de Venezuela.
Por arriba de la Argentina se encuentran Brasil, con el 40 por ciento, en gran medida por el volumen de su mercado interno, seguido de México (16 por ciento) y Colombia (12 por ciento).
Una de las empresas que participaron del evento fue IP Tel que brinda soluciones flexibles enfocados a bajar costos y a aumentar la productividad.
La firma es proveedora de centrales IP, que incluyen prestaciones competitivas como grabaciones digitales de agentes, soporte de teletrabajo remoto y movilidad de agentes manteniendo el interno.
Según explicaron desde la compañía, sus servicios permiten un ahorro de casi un 50% de costo real, llamadas gratis entre clientes de la empresa, conexión de sucursales con costo cero, entre otros.