Genaro Rionda, presidente y CEO de LAPTV; José Manuel Pagani, CEO de HBO Latin America Group; Piero Falci, director de marketing de General Instrument; Raúl Malisani, presidente de la Sociedad Anónima de Televisión por Cable (SATV); Sergio Zandonatti, Supercanal Holding; Emilio Rodiño, gerente general y CEO de Cablevisión/TCI; Eugenio Zucchi, director general de Multicanal y Emilio Rubio, vicepresidente de ventas del Cisneros Television Group fueron los responsables de mantener la atención de la audiencia por casi dos horas de disertaciones.

La mayoría coincidió en la necesidad imperativa de que operadores, programadores y proveedores de equipamiento trabajen en conjunto en pos del desarrollo del Premium. Asimismo, se pusieron de acuerdo en que el abonado es el elemento fundamental en todo esto, ya que es el que tendrá la decisión final. Otro concepto reiterado varias veces en la jornada fue la necesidad de recalcar que no se trata de restar señales al básico sino de brindar nuevas ofertas, diferenciadas del resto.

Rionda dijo: "El sector debe entregar una oferta adicional en base a una buena estrategia de marketing y buena calidad". Pagani, por su parte, consideró que "En los últimos tres años el negocio se ha manejado más desde el punto financiero que desde el negocio mismo. Tenemos que volver a la realidad, a lo que es el corazón del negocio de la televisión por cable".

En cuanto a las nuevas posibilidades que ofrecerá el cable, Falci opinó que "en el futuro el Pay per view va a ser la forma dominante de comercialización de la televisión. Es decir, los televidentes van a seleccionar lo que quieren ver y van a pagar por lo que vieron".

Malisani, sin embargo, salió a la defensa de los independientes: "El sector independiente no fue el culpable de armar un básico con 65 canales, muy por el contrario. Vimos que el negocio se estaba armando mal y desafortunadamente, al haber una competencia feroz se priorizó el armado de un básico fuerte y señales que jamás debieron integrar el básico quedaron dentro de esta oferta".

Zandonatti, por su parte, ve un futuro incierto en la oferta de señales adicionales: "No existen suficientes elementos de juicio para garantizar el éxito del Premium". Para Rodiño, los conceptos básicos para el buen funcionamiento del sector son "atención al cliente, calidad de las redes y valor". En tanto, Zucchi dijo: "Hay que innovar, de lo contrario, los mercados serán chatos".

ØEl paquete básico de 65 canales no debe seguir creciendo. Las nuevas señales que lleguen deben ofrecerse en un paquete adicional.

ØEl suscriptor debe ser el que decida la cantidad de programación que quiere ver; el abonado es el elemento más importante.

ØDebemos informarle claramente al suscriptor cuáles son los servicios adicionales disponibles y la calidad de los mismos, además de las ventajas que le ofrecerá las nuevas tecnologías.

ØEl consumidor es el que tiene la última palabra.

ØDesde hace dos años estamos proponiendo la formación de grupos de trabajo en los que participen operadores, programadores y proveedores de hardware elemento indispensable para la implementación del Premium- pero estos grupos no han cumplido su fin.

ØSi no hay un acuerdo en la industria para que podamos llevar a cabo esta transición no vamos a llegar a buen término. Mucho menos en la Argentina, que tiene el mejor servicio de televisión paga en el mundo y el más barato.

ØLa situación del mercado ha cambiado desde 1990 hasta la fecha; en este tiempo no se ha producido adelantos cuantiosos.

ØCreo que el negocio se ha desvirtuado en su fin.

ØTanto la competencia de HBO (refiriéndose a LAPTV) como nosotros tenemos los mayores estudios productores de películas del mundo, por lo que tenemos que hacer productos diferenciados del básico para llevarlos a los canales del Premium. Cinecanal ya tiene Movie City; nosotros ya estamos lanzando Cinemax Oeste con una programación totalmente diferente a la que tenemos en el básico. Para principios del ’99 vamos a añadir productos que hacen a esa diferenciación.

ØTenemos que educar a la gente para que entienda por qué tiene que pagar más. Debemos encontrar el punto de equilibrio para que no piense que le estamos quitando algo de lo que reciben actualmente.

ØLa tecnología digital, además de brindar mejor sonido e imagen, trae consigo la compresión del digital del video; la posibilidad de multiplicar la oferta de canales de televisión. Con esto viene la promesa del video on line y el Pay per view.

ØEl video on line es la capacidad de elegir un contenido, de comprarlo en el momento que yo lo decida y pagar por eso.

ØNos da mucho placer que programadores y proveedores de tecnología reconozcan que este debe ser un esfuerzo en conjunto; que el esfuerzo sólo de cada uno de los componentes del mercado no alcanza. El sector debe ser tenido en cuenta en este esfuerzo.

ØSería bueno que el pequeño operador tenga la oportunidad de participar de un desarrollo con tarifas de programación iguales o similares a las de los MSO, así como con precios similares en las cajas.

ØEs muy joven la experiencia que tenemos en nuestro país con respecto al Premium. Sería más apropiado hablar de experimentos o primeros "aprouchs" en el tema.

ØTenemos cinco unidades en las que se ha estado desarrollado el sistema de codificación direccionable; el más viejo tiene 40 meses de operación y el más nuevo es del año pasado. Casi todos son circuitos cerrados de televisión y uno es UHF, en donde la codificación es total.

ØEl equipamiento ideal sería codificación digital para TV analógica.

ØTodo gira alrededor del cliente.

ØLos protagonistas del negocio son cuatro: los competidores, los proveedores, los bienes sustitutos y los operadores.

ØEl Pay per view se trata de eventos unitarios que el cliente puede elegir pagando una cantidad extra al abono básico.

ØHay que captar la necesidad del abonado.

ØEs imprescindible planear una estrategia de segmentación, así como una ecuación adecuada valor-precio.

ØEl cliente es el que definirá el producto.

ØHay que estimular y enriquecer el mercado.

ØHay que incrementar la competitividad y crear bases sólidas para la futura innovación.

ØLos factores de éxito son un claro conocimiento del cliente local. Hay que entender al cliente.

ØEntramos a una etapa de nuevas oportunidades y hay que salir de la encrucijada en forma de equilibrio.

ØHasta el ’96 el mercado se presentó favorable para los operadores por carencia de contenidos y gran sed de competencia.