Lo dijo un gerente de Motorola
“La competencia del cable son las telefónicas y no la TV satelital”
Roberto Muñoz, el director de Sistemas de
Ingeniería para Latinoamérica de Motorola, dijo que “la competencia hoy en día
de los cableoperadores no son los proveedores de señales vía satélite sino las
empresas de telecomunicaciones y su oferta de tecnología digital tipo ADSL. Esa
es la amenaza más grande que tienen los cableoperadores que se va a fructificar
dentro de 2 a 3 años", en una conferencia ofrecida en el marco de la
expo-conferencia Canitec en Mérida, México.
“Lo más importante
–continuó- no es la tecnología sino el modelo del negocio. Creo que la fórmula
del éxito varía de lugar en lugar y cada quien conoce la idiosincrasia de cada
mercado, de qué es lo que están buscando sus clientes y por supuesto cuál es la
situación de los competidores para saber hasta dónde uno puede llegar para
capturar clientes adicionales”.
Por otra parte, señaló que
el modelo de negocios es la clave: “hay que saber cómo hacer paquetes de
servicios, y no estoy hablando de paquetes de programación sino paquetes de
servicios, servicios básicos, premium, pago-por-evento, digitales de Internet,
Internet básico, Internet avanzado”.
A lo que agregó: “Hay que tratar de capturar la mayor parte del mercado
posible, planificando una estrategia para los sectores que se van atacar primero
y los que se van atacar después. Lo más crucial para el modelo de negocio
no es tanto la tecnología sino el contenido. A final de cuentas el suscriptor
está buscando un contenido. Si se ofrece el canal adecuado con la calidad
adecuada, el cliente va a estar satisfecho. Y estoy hablando de canal de TV,
de película como del canal de acceso a Internet. Referente a esto, de acceso
a Internet, una cosa es ofrecer acceso a 512 kilobitios por segundo, garantizado
todo el día, pero si únicamente va a utilizar todo ese ancho de banda para
mandar un e-mail, se estaría desaprovechando la capacidad. Hay que ofrecerle
una propuesta atractiva al cliente de acceso, que obtenga el contenido que
sólo le interese, creo que esa es la fórmula del éxito”, expresó Muñoz ante
los asistentes a la exposición, los que ya vislumbran un nuevo debate en torno
a las reales capacidades del cable frente a las nuevas tecnologías.